Política de reembolso y servicio postventa

Política de reembolso

Cualquier reembolso de pagos superiores al precio del Producto se realizará únicamente a través de PayPal o devolución automática a cuenta.

El reembolso se aplica únicamente a fotografías con el propósito indicado "por ejemplo, una fotografía necesaria para una solicitud de pasaporte" y solo es posible mediante la presentación de un documento confiable que confirme el rechazo de la fotografía por parte de la autoridad competente.

Los reembolsos se realizarán a través de su método de pago original. El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar según la política del proveedor de pago.

Contenido del servicio posventa

AiPassportPhotos ofrece a los usuarios servicios de soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana. Si tiene algún problema al utilizar nuestros servicios o software, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o mediante el sistema de atención al cliente en línea.

Nos comprometemos a responder dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de la solicitud de un usuario. Nuestro equipo técnico hará todo lo posible para resolver sus problemas.

Proporcionaremos un servicio de reparación gratuito para problemas causados por fallas de nuestro servicio o software.

Para los problemas causados por motivos propios del usuario, proporcionaremos servicios de soporte técnico de pago. El coste específico depende de la complejidad del problema y del tiempo necesario para resolverlo.

Información del contacto

Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta y responderemos a su mensaje lo antes posible.