Politique de remboursement et service après-vente

Politique de remboursement

Tout remboursement de paiements supérieurs au prix du Produit sera effectué uniquement via PayPal ou retour automatique sur le compte.

Le remboursement s'applique uniquement aux photos ayant pour finalité indiquée « par exemple une photo nécessaire à une demande de passeport » et n'est possible que sur présentation d'un document fiable confirmant le rejet de la photo par l'autorité compétente.

Les remboursements seront effectués sur votre mode de paiement d'origine. Le délai de traitement du remboursement peut varier en fonction de la politique du fournisseur de paiement.

Contenu du service après-vente

AiPassportPhotos fournit aux utilisateurs un service d'assistance technique 24h/24 et 7j/7. Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de nos services ou de nos logiciels, vous pouvez nous contacter par e-mail ou via le système de service client en ligne.

Nous nous engageons à répondre dans les 24 heures suivant la réception de la demande d'un utilisateur. Notre équipe technique fera de son mieux pour résoudre vos problèmes.

nous fournirons un service de réparation gratuit pour les problèmes causés par la défaillance de notre service ou de notre logiciel.

Pour les problèmes causés par les propres raisons de l'utilisateur, nous fournirons des services d'assistance technique payants. Le coût spécifique dépend de la complexité du problème et du temps nécessaire pour le résoudre.

Coordonnées

Veuillez nous contacter si vous avez des questions et nous répondrons à votre message dans les plus brefs délais.