返金ポリシーとアフターサービス

返金ポリシー

製品価格を超える支払いの払い戻しは、PayPal またはアカウントへの自動返金を通じてのみ行われます。

払い戻しは、「パスポート申請に必要な写真」など、指定された目的の写真にのみ適用され、管轄当局による写真の拒否を確認する信頼できる文書の提示がある場合にのみ可能です。

払い戻しは元の支払い方法で返金されます。払い戻し処理時間は支払いプロバイダーのポリシーによって異なる場合があります。

アフターサービス内容

AiPassportPhotos は、ユーザーに 24 時間 365 日のテクニカル サポート サービスを提供しています。当社のサービスまたはソフトウェアの使用中に問題が発生した場合は、電子メールまたはオンライン カスタマー サービス システムを通じて当社にご連絡ください。

ユーザーからのリクエストを受け取ってから 24 時間以内に返答することをお約束します。弊社の技術チームがお客様の問題解決に全力を尽くします。

当社のサービスまたはソフトウェアの障害によって発生した問題に対しては、無料で修理サービスを提供いたします。

ユーザー自身の理由により発生した問題に関しては、有料のテクニカルサポートサービスを提供します。具体的な費用は、問題の複雑さと問題解決に必要な時間によって異なります。

連絡先

ご質問がございましたら、お問い合わせください。できるだけ早く返信させていただきます。